用户关心的问题、期待解决的事情,就是法米特需要改进和完善的部分。在大力推行新能源时代,法米特致力于为用户和行业提供整套的智慧能源计量解决方案,改善生态环境,为用户提供专业、有效效、安全的醇基燃料解决方案,将品牌态度和理念深入落实到工作中来,切实为广大用户提供醇基燃料全天候服务。
全流程监测,满足用户多种需求
法米特醇基燃料解决方案主要分为仓储、装车、配送、终端四个环节的监控,切切实实站在用户思考角度,帮助用户解决全链条上可能出现的安全问题。
法米特醇基燃料解决方案主要是利用物联网、大数据信息技术对产品运营情况进行监测,前端连接液位计、流量计和自动化系统等产品,中间环节作为重要的配送环节,则搭配使用可GPS定位的甲醇加注机,管理无漏洞,在运输途中出现高温、高压预警就会自动切断电源;而位于终端系统的法米易加云平台可以对以上全流程进行监测和管理,无论是仓储环节的液位问题还是运输途中的温度、压力等情况,都会及时将各项报警信息通过网络发送到终端服务器,弥补了行业内在这一技术上的服务漏洞。
全天候客服在线,筑牢醇基燃料安全防线
安全问题大于天,在醇基燃料安全方面如果仅仅依靠技术和设备进行管理是远远不够的,法米特为了确保安全服务工作落实到位,法米特醇基燃料项目会安排全天候客服人员值班,用户也可以随时拨打售后服务电话进行咨询。在日常管理工作中,法米特售后服务部门还会收集客户反馈的信息,采纳合理意见、改进服务体验,还会安排专门的售后人员定期实地检查产品运行状况,及时排查可能存在的安全隐患,筑牢醇基燃料安全防线。
法米特醇基燃料负责人夏坤昕表示,为了进一步提高解决方案的安全性,法米特将继续着手于完善终端系统的升级改造,更大程度上改善用户的使用服务体验。同时还会进一步推广手机端APP应用,努力实现醇基燃料安全监控系统的快捷化服务水平。
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