仪器仪表行业如何落实贯彻“315”服务精神

　　

       又到一年的315，消费者都在关注着媒体上报道的企业品牌违法违规行业现象，今年有许多知名品牌，从饮食行业到汽车行业再到互联网行业，都被接连曝出违规现象。

　　根据调查数据显示，近几年快速发展的仪器仪表行业也不乏出现一些违法违规行为，侵害到消费者的合法权益，影响品牌与消费者之间信任桥梁的搭建。

　　法米特从业多年以来，一直专注于仪器仪表、传感器、自动化设备研发、智能化软件开发等服务，经过多年的稳定快速发展，产品已经遍及全国乃至全球多个地区和国家，提供的自动化设备累计服务了数万名用户，以提供不同场景的智慧化解决方案赢得了良好的市场行业口碑。

　　法米特能实现今天的成就是一砖一瓦堆砌而成的，无论是产品品质方面还是售后服务领域，为了能更好地贯彻“315”服务精神，有效保障客户的权益，法米特这些年来一直在努力。法米特深谙行业服务痛点，致力通过完善的平台运营机制和售后服务举措，保障品牌和客户双方的权益，筑造线上线下信任基石。

　　首先在线上方面，有很多品牌销售的产品可能存在网购产品与实物不符，质量堪忧……不公平的交易方式可能给消费者带来的只是感情上的欺骗，但是却更有可能会扰乱行业秩序，直接影响整个仪器仪表行业电商产业的健康发展。

　　法米特的线上店铺产品一律采用的是实物拍摄，线上客服随时为客户解疑答惑，除此之外，为了能让消费者对品牌的放心，法米特还支持现场验厂，即消费者在购买前可以来到产品生产地亲身实地的考察，真正让消费者安心。

　　线下方面，法米特成立专门的售后服务部门，当消费者出现产品维修或者安装问题时，法米特会安排专业的售后服务人员到厂现场检查和指导，当出现投诉情况时，法米特也会遵循“专人负责，直接上手”的原则，即接到投诉之后，安排专人直接解决，组织消费者和品牌了解情况，必要时候会勘察现场，作出处理意见，在针对投诉问题上，要求做到事事有人管，环环不落后，件件有答复。

　　多年的发展历程让法米特更加注重用户之间的口碑营销，只有产品过硬，做好服务，才能得到市场的认可。

　　多年来，法米特从未让承诺落空，以实际行动践行自身的承诺，让消费者对法米特产品安心购买，放心使用！这也许就是法米特多年来在服务方面独占鳌头的方法！